Política de privacidad

Última actualización: 26 de mayo de 2026

IronFlex opera esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). IronFlex utiliza tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea esta Política de privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y que comprende cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que lo identifique o que pueda asociarse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que han sido desidentificados, de modo que ya no pueden identificarlo ni asociarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas de dicha información—, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo que permita o exija la ley aplicable:

  • Datos de contacto: incluido el nombre, la dirección, la dirección de facturación, la dirección de envío, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.

  • Información financiera: incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información sobre tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otra información relacionada con el pago.

  • Información de la cuenta: incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y la configuración.

  • Información sobre transacciones: incluidos los artículos vistos, añadidos al carrito, guardados en la lista de deseos o comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como sus transacciones anteriores.

  • Comunicaciones con nosotros: incluida la información proporcionada en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando presenta una reclamación al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: incluida la información relacionada con su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.

  • Automáticamente a través de los Servicios: incluida la información de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como a través del uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios: por ejemplo, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías o cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.

  • De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, lo que incluye el cumplimiento del contrato celebrado con usted, el procesamiento de pagos, la gestión de sus pedidos, el almacenamiento de sus preferencias y los artículos de su interés, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la gestión de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar reseñas y la oferta de una experiencia de compra personalizada, como la recomendación de productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.

  • Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, sms o correo postal, así como para mostrarle anuncios en línea relacionados con productos o servicios dentro de los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos previamente comprados, añadidos al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.

  • Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o perjudiciales, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información con nadie.

  • Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle asistencia al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de manera efectiva y mantener nuestra relación comercial con usted.

  • Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con las leyes aplicables o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos encargados de hacer cumplir la ley o autoridades gubernamentales, así como para investigar o participar en procedimientos de determinación civil, disputas potenciales o reales u otros procedimientos legales de naturaleza contenciosa, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o nuestras políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).

  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada a través de servicios de terceros, basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted para fines de publicidad y marketing personalizados basados en su actividad en línea con diferentes empresarios y sitios web. Puede ejercer sus derechos de oposición a dichos usos [aquí].

  • Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarle los productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

  • Con nuestras afiliadas o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o un procedimiento de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones judiciales, órdenes de registro u otras solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos del Servicio o las políticas relacionadas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Con el objetivo de ofrecerle y mejorar los Servicios, la información que usted envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que podrían encontrarse en países distintos al suyo. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funcionalidades avanzadas de Shopify que integran datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros empresarios y con la propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funcionalidades avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros empresarios y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es el responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de dicha información para dichos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que podría tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos en relación con su información personal aquí: [Enlace al portal de privacidad de Shopify].

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que verifique sus políticas de privacidad y seguridad y los demás términos y condiciones. No garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, la exhaustividad o la fiabilidad de la información contenida en ellos. La información proporcionada en espacios públicos o semipúblicos —incluida la compartida en plataformas de redes sociales de terceros— puede ser visible también para otros usuarios de los Servicios y para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitaciones en cuanto a su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica de por sí ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios o gestores, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.

 

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de acuerdo con la legislación aplicable en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos a los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de dichos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de la información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, la información enviada podría no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial. El período de tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y sus opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, podría gozar de algunos o de todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, dichos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar su solicitud cuando lo permita la ley.

  • Derecho de acceso: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho de eliminación: Puede tener derecho a solicitarnos la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar la rectificación de la información personal inexacta que conservamos sobre usted.

  • Derecho a la portabilidad de los datos: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su transferencia a terceros, en determinadas circunstancias y con algunas excepciones.

  • Derecho a oponerse a la venta o cesión de datos para fines de publicidad personalizada: Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener derecho a oponerse a la "venta" o la "cesión" de su información personal, o a oponerse al tratamiento de dicha información para fines considerados como "publicidad dirigida", de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos de oposición a dichos usos [aquí]. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de renuncia a la compartición de datos de Global Privacy Control activada, dependiendo de su ubicación, trataremos automáticamente dicha visita como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador en uso. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a dicha cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar el sitio https://globalprivacycontrol.org/. A excepción de la señal Global Privacy Control, no reconocemos otras señales "Do Not Track (DNT)" que puedan ser enviadas por su navegador web o dispositivo.

  • Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales; puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja presente en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos realizados.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), y sin perjuicio de las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, podrá ejercer los siguientes derechos además de los mencionados anteriormente:

  • Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de su información personal para determinados fines.

  • Revocación del consentimiento: Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, usted tiene derecho a revocar dicho consentimiento. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de la revocación.

Podrá ejercer cualquiera de estos derechos en los puntos indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify—, puede visitar el sitio https://privacy.shopify.com/en. No se aplicará ninguna discriminación en su contra por el ejercicio de cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permita o requiera la ley aplicable. De conformidad con la ley aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente las solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este último proporcione una prueba de la autorización para actuar en su nombre, y podríamos solicitarle que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la ley aplicable.

Reclamaciones

En caso de reclamaciones sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener derecho a presentar un recurso contra nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades responsables de la protección de datos [aquí].

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar ocasionalmente la presente Política de Privacidad, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la versión actualizada de la presente Política de Privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y comunicaremos los cambios de conformidad con lo requerido por la ley aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas en materia de privacidad o sobre la presente Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede enviarnos un correo electrónico a info.novafit.europe@gmail.com o ponerse en contacto con nosotros en Urbn. El Prado, Mérida, BA, 06800, ES. A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.